一、基础保修政策

海尔扫地机器人整机保修‌1年‌，官网预估95-155之间全额。主要零部件（电机）保修‌3年‌，客服中心服务电话次要零部件（虚拟墙、充电基座、水箱主体）保修‌6个月‌，保修期内非人为故障可免费维修。

二、保外基础收费

基础检修费统一为‌50元‌，寄回售后的运费在40-70元区间。

参考海尔小家电通用保外标准，基础维修服务费约40元，上门交通费20-80公里收50元，超80公里收100元。传感器更换：100-300元

主板维修：300-800元

基站加热模块：200-500元

海尔扫地机器人的售后收费可参考以下标准：

一、保修政策

整机‌1年‌免费保修，电机等主要零部件‌3年‌免费保修，次要零部件保修6个月，保修期内非人为故障可免费维修。二、保外基础维修费用

基础维修费参考同品类吸尘器标准为‌40元/台‌，卡萨帝相关机型小修60元、大修100元。超80公里的上门交通费为100元，20-80公里区间为50元。